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Leccion de Vida y Marketing

Estimados, les estoy escribiendo desde un cyber del cual soy cliente desde hace meses, se llama "El Dorado" y esta ubicado frente a la Torre El Gaucho, por la calle Constituyente, casi Juan Barrios Amorín, en Montevideo.
 
Fernando, de nacionalidad argentina, es el dueño de este noble local que cuenta con unas 30 maquinas, cafè gratuito, mùsica funcional (Old Gits), y ha colocado en las paredes varios mensajes de crecimiento y de esperanza.  Entre otros mensajes en las paredes de este cyber, también se puede ver: 
 
 
"Un esfuerzo más, y lo que iba a ser un fracaso se convierte en éxito. No existe el fracaso, salvo cuando dejamos de esforzarnos" Marat.
 
"Cree en tí, cree en lo que quieras, y haz que suceda !!!"
 
"La libertad no puede ser concedida, tiene que ser conquistada!"
 
 
Y también, ésta noticia que da origen al correo y que ahora les comento -como verán es bastante vieja, del 2002-, estaba pegada en una de las paredes, por lo cual la busqué en internet y encontré para compartirla...
 
Yo nunca la habia sentido nombrar, y me pareció bueno comentarselas como un buen ejemplo de vida, y como demostración de cómo una persona puede empezar a luchar desde una situación muy comprometida, y aún así salir adelante y superar a los que -supuestamente-, están "más cómodos" en la vida...
 
El texto es tomado de una página de noticias de inversores del Diario El NACIONAL del Brasil, Saludos
Nelson
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EL NACIONAL - DOMINGO 21 DE JULIO DE 2002

Economía menú de inversiones

 

Buhonero con agencia publicitaria, página web y ganancias estables

 

El vendedor callejero David Mendonca ha ofrecido 150 conferencias en los últimos tres años en cursos universitarios de economía, seminarios legislativos y reuniones de importantes asociaciones empresariales del Brasil

Werther Sandoval

 

Para alguien que solía dormir en aceras y padecer hambre, David Mendonca, que vende golosinas en las calles de Río de Janeiro, tiene una agenda poco común y muy atareada: cada mes dicta 15 conferencias sobre marketing a la élite empresarial de Brasil.

 

El reportaje de la agencia Reuter apunta que no es un millonario, aún, pero su puesto en el centro de la bulliciosa ciudad brasileña, que tiene un servicio de entrega vía telefónica y por Internet, es un gran éxito y produce ganancias estables.

 

Mendonca, de 44 años de edad, tiene ahora un automóvil de moda, posee una casa en un barrio decente y se prepara para abrir una tienda. También tiene patrocinantes y un agente publicitario y está planeando publicar su historia de cómo pasar de los harapos a la riqueza.

 

"Soy el único vendedor callejero del mundo con su propia página de Internet y una agencia publicitaria ", presumió este particular vendedor, un hombre delgado y de amplia sonrisa que se convirtió en el logotipo de su negocio de golosinas o refrigerios.

Mendonca no reveló sus trucos de marketing en la entrevista, pero sus enseñanzas básicas son claras y simples, y algunas se acercan a la sabiduría antigua: " Una sonrisa abre todas las puertas y un mal humor las cierra. Temor a no cometer un error, inventar, alejarse corriendo del promedio, el error es no intentar ".

 

Otras son hipermodernas: "En un mundo globalizado los productos son los mismos, es el vendedor quien marca la diferencia ". En un comentario más pragmático, Mendonca asegura que "si se hace reír a la gente y relajarse, su billetera se hace más vulnerable ".

Sin embargo, explica que el vendedor tiene que "amar y acariciar " al cliente y siempre ser honesto con él.

 

Este hombre ha ofrecido 150 conferencias en los últimos tres años en cursos universitarios de economía, seminarios legislativos y reuniones de importantes asociaciones empresariales en todo Brasil. Tiene programadas 72 para este año 2003; y su agenda está cada vez más llena. " Sus conferencias son excelentes. Absolutamente todos lo adoran. Los cazatalentos de marketing deben estar locos por conseguirlo", dijo María Gurgel do Amaral, quien trabaja en el banco de ahorros Caixa Economica, donde Mendonca dio una de sus charlas.

 

Adiós harapos

 

"Doy una lección de vida y una lección de marketing, todas basadas en mi verdadera historia ", afirma el vendedor. Hace unos 13 años vivía en Rocinha, la mayor favela de Río de Janeiro, y trabajaba como chofer, pero perdió su empleo y él y su esposa tuvieron que vivir en las calles.

 

Cuando su mujer embarazada se enfermó, tuvo que pedir prestados 4 dólares para comprar medicinas. " Pensaba que tenía pagarlos de alguna manera, cuando repentinamente vi una tienda mayorista de golosinas. Compré algunos dulces, los vendí y dupliqué mi capital, comprándole la medicina a mi esposa, un emparedado y más golosinas para vender ", relata.

 

Menos de un año después, compró una casa modesta en un barrio humilde en las afueras de la ciudad, no en una barriada. Ahora, carga tarjetas de millaje de las principales aerolíneas brasileñas, conduce un auto de 15.000 dólares y lleva a casa ganancias de 1.000 dólares al mes tan sólo con su puesto de dulces.

"No está mal para alguien que solía vivir en las calles, ¿eh? ", dice, señalando con orgullo hacia su nuevo Volkswagen Golf.

Globos de colores

 

Mendonca cree firmemente que dar premios a sus clientes incrementa las ventas y, junto con su imagen de buen humor y la publicidad, es una estrategia invencible. " Al cliente le encanta recibir cualquier cosa gratuitamente", dijo varias veces durante la entrevista. El estilo de promocional de este particular "buhonero" queda ejemplificado en una señal en las calles justo antes de su nueva tienda: " Prohibido mirar en esta dirección". No hace falta decir que todos miran.

 

Los premios poco ortodoxos de Mendonca incluyen servicios dentales para los grandes aficionados a las golosinas. Los clientes pueden solicitar una limpieza dental después de haber recolectado 32 puntos, o "dientes", el número de piezas dentales que tiene el ser humano.

"Tengo una oferta especial de 20 dientes para que quienes no tengan todos sus dientes, no se sientan mal ", agregó. Su primera lotería tenía premios que iban desde un dólar de golosinas hasta una bicicleta y sus boletos estaban ocultos dentro de coloridos globos que los clientes tenían que reventar.

Las bombas llamaron la atención no sólo de los clientes, sino de los hombres de negocios y de los medios.

"Hubo una información de un periódico sobre un vendedor de la calle que utilizaba trucos de marketing. Así que un empresario se presentó, con el periódico en la mano y me invitó a hablar en cierta reunión ", recuerda.

 

Mendonca debutó como conferencista en una importante encuentro de marketing industrial en el hotel Sheraton de Sao Paulo. " Los guardias no me querían dejar entrar porque tenía puestas mis bermudas y una camiseta y les dije que era un vendedor callejero ", dice entre risas.

 

Ahora tiene patrocinadores que le pagan dinero y le dan otros apoyos a cambio de conferencias durante las cuales el vendedor usa una camiseta con el logotipo del patrocinador. Afirma que sus conferencias y sus patrocinadores representan una muy buena suma más para sus ganancias, pero no reveló cuánto.

El hombre sabe que sus conocimientos tienen un precio: " Esas cosas que todos quieren saber sobre mi marketing, cosas que pueden hacer que la gente ría fuerte, sólo se las digo a los clientes que pagan durante mis conferencias ".

 

wsandoval@el-nacional.com

 
 
 
 

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Por Nelson 22 - 23 de Julio, 2007, 23:44, Categoría: General
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